Política de privacidad y cookies de TelForceOne S.A.
Esta política de privacidad es un documento que trata sobre la protección y el procesamiento de datos personales en relación con el uso de la plataforma de ventas.
La plataforma de ventas B2B TFO, operada por TelForceOne S.A., con sede en Wrocław, en la calle Krakowska 119, está dirigida exclusivamente a contratistas que realizan actividades comerciales registradas en el Registro Central de Actividades Económicas, personas jurídicas registradas en el Registro Nacional de Tribunales, así como personas jurídicas extranjeras registradas de acuerdo con la legislación aplicable, y que también son Contratistas registrados de TelForceOne S.A.
§1 Datos recopilados durante el registro
Realizar compras en la plataforma de ventas disponible en https://sklep.telforceone.pl requiere pasar por el procedimiento de registro, durante el cual es necesario proporcionar los datos personales indicados a continuación.
En la primera etapa, se le pedirá que proporcione una dirección de correo electrónico y una contraseña, que servirán como su identificador en la plataforma de ventas. Los otros datos obligatorios necesarios para completar la primera etapa del registro serán:
- nombre de la empresa;
- número de teléfono;
- Número de Identificación Fiscal (NIF).
También le pediremos que nos dé su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales con el propósito de:
- registro de una nueva cuenta (consentimiento obligatorio);
- entrega de ofertas comerciales y prestación de servicios de marketing (consentimiento opcional);
- prestación de servicios por medios electrónicos (consentimiento opcional).
Después de completar la primera etapa, se enviará un enlace de activación a la dirección de correo electrónico proporcionada, lo que le permitirá completar el proceso de registro completo.
Para poder realizar transacciones y, por lo tanto, activar completamente su cuenta, será necesario proporcionar la siguiente información en la segunda etapa del registro:
- información sobre su empresa;
- datos de contacto para su futuro representante de ventas;
- sector dominante de su empresa.
Para completar el registro, también se requerirá un escaneo de los siguientes documentos de la empresa en formato jpg o pdf:
- REGON;
- NIF;
- inscripción en CEIDG (personas físicas);
- inscripción en el Registro Nacional de Tribunales (personas jurídicas).
§2 Datos recopilados automáticamente
La plataforma de ventas B2B TFO utiliza las siguientes herramientas:
- Google Analytics: se utiliza para monitorear y analizar el tráfico del sitio web. Durante su visita al sitio web, se recopilarán automáticamente datos como el tipo de navegador, el tipo de sistema operativo, etc. El sitio también utiliza informes de intereses y datos demográficos de Google Analytics.
- Google AdWords: se utiliza para realizar campañas en línea en la red de búsqueda y en la red publicitaria, utilizando mecanismos de segmentación y remarketing para mensajes publicitarios. Los usuarios del servicio tienen la opción de darse de baja de Google AdWords para anuncios de display y ajustar los anuncios en la red publicitaria de Google utilizando la Configuración de anuncios. Los datos derivados de Google, basados en intereses o en datos de audiencia de terceros (por ejemplo, edad, sexo e intereses), se utilizan para adaptar mejor los mensajes publicitarios.
- UserEngage: un sistema de Revenue Performance Management utilizado para recopilar y procesar datos para personalizar contenido comercial y de marketing (boletines informativos, ventanas emergentes, comunicación web-push).
- Inspectlet: crea vistas previas de las sesiones de los usuarios en el sitio para estudiar el comportamiento de los usuarios, la experiencia del usuario (UX) del sitio y su optimización.
§3 Uso de datos personales
Todos los datos personales recopilados durante el procedimiento de registro y la activación de la cuenta del usuario se utilizarán exclusivamente para permitirle iniciar sesión en nuestro sistema y realizar una transacción de compra y enviar los productos.
Los datos están debidamente protegidos contra la destrucción o el daño, la divulgación a personas no autorizadas, el acceso no autorizado y el procesamiento en violación de las leyes aplicables.
§4 Información sobre el procesamiento de datos personales
Para cumplir con la obligación de información impuesta a cada Responsable de Datos por el Artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al procesamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos, así como por la Ley del 10 de mayo de 2018 sobre la protección de datos personales (Diario de Leyes 2018, artículo 1000), le informamos lo siguiente.
Responsable del tratamiento de los datos
El Responsable del tratamiento de sus datos personales es TelforceOne S.A., con sede en Wrocław, en la calle Krakowska 119, inscrita en el registro de empresarios del Tribunal de Distrito de Wrocław-Fabryczna en Wrocław, 6ª División Comercial del Registro Nacional de Tribunales bajo el número 0000232137. Puede contactar al Responsable del tratamiento de datos por correo electrónico en: biuro@telforceone.pl.
Finalidades del tratamiento
Sus datos personales se procesan de acuerdo con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al procesamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos con el propósito de:
- la celebración y ejecución del contrato en virtud del Artículo 6(1)(b) del Reglamento;
- cumplimiento de las obligaciones legales impuestas al Responsable del tratamiento de datos, incluidas las derivadas de la legislación fiscal o de las normativas contables, en virtud del Artículo 6(1)(c) del Reglamento;
- investigación de la calidad del servicio al cliente y con fines analíticos y estadísticos: la base legal es el interés legítimo del Responsable del tratamiento de datos (Artículo 6(1)(f) del Reglamento);
- recepción de información comercial, ofertas de marketing, incluidas informaciones sobre descuentos y promociones, en virtud del Artículo 6(1)(a) del Reglamento, si se ha dado consentimiento;
- para la posible consideración de reclamaciones, la determinación y la búsqueda de reclamaciones, y la protección contra reclamaciones: la base legal es el interés legítimo del Responsable del tratamiento de datos (Artículo 6(1)(b), (c), y (f) del Reglamento).
Duración del tratamiento
Sus datos personales se procesarán durante el tiempo necesario para cumplir con el contrato, prolongado por el período de prescripción de las reclamaciones, si dicho tratamiento es necesario para la ejecución o la protección contra reclamaciones, y durante el tiempo durante el cual el Responsable del tratamiento de datos está obligado a almacenarlos bajo la legislación aplicable.
En caso de consentimiento para el tratamiento, los datos se procesarán hasta que se retire el consentimiento o se elimine la cuenta en la plataforma de la tienda en línea. El retiro del consentimiento es posible en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento realizado en función del consentimiento antes de su retiro.
Derechos del interesado
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, acceder a dichos datos y solicitar su rectificación, eliminación, limitación del tratamiento, transferencia de datos a otro Responsable del tratamiento de datos, y el derecho a oponerse al tratamiento de datos sin afectar la legalidad del tratamiento realizado en función del consentimiento antes de su retiro. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control responsable de la protección de datos personales, el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, si considera que el tratamiento de datos por parte del Responsable del tratamiento de datos es contrario al Reglamento.
Destinatarios de los datos
El Responsable del tratamiento de datos proporciona sus datos personales solo a las entidades que brindan servicios necesarios para la ejecución del contrato, como proveedores de sistemas informáticos, entidades involucradas en la preparación técnica, el cumplimiento de pedidos, servicios contables, facturación y liquidación de contratos, servicios legales y de cobro de deudas, operadores postales, mensajeros, bancos durante el procesamiento de pagos y entidades autorizadas para obtener datos personales según la legislación aplicable. En tales casos, la cantidad de datos transferidos se limita al mínimo requerido. Además, la información que proporcione puede ser divulgada a las autoridades públicas competentes si así lo exige la legislación aplicable.
Obligación y consecuencias de no proporcionar datos
Si el tratamiento se basa en el Artículo 6(1)(b) del Reglamento, proporcionar datos personales es una condición para la celebración y ejecución del contrato, y no está obligado a proporcionar datos personales. Sin embargo, la consecuencia de negarse a procesar sus datos personales por parte del Responsable del tratamiento de datos será la imposibilidad de celebrar el contrato.
Si el tratamiento se basa en el Artículo 6(1)(a) del Reglamento, es decir, basado en el consentimiento para el tratamiento, entonces la falta de consentimiento significará la imposibilidad de procesar y resultará en la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos.
Perfilado
Sus datos personales serán tratados de forma automatizada, incluido el perfilado, lo que permitirá identificar sus preferencias de compra. El mecanismo de perfilado del usuario funciona en función del historial de búsqueda, las páginas visitadas, las compras realizadas o los productos añadidos al carrito en la plataforma B2B TFO.
§5 Modificación de datos personales
Por razones de seguridad en las transacciones, los cambios en los datos básicos de la empresa requieren ponerse en contacto con el consultor comercial asignado a cada cliente. Además, en el caso de este tipo de cambios, es posible que se le solicite que vuelva a enviar los documentos de registro modificados.
Puede cambiar los datos relacionados con la dirección de envío por su cuenta en el sitio web después de iniciar sesión y acceder a la sección "Mi cuenta > Datos de la empresa".
§6 Almacenamiento de datos personales
Los datos se almacenan de acuerdo con los requisitos de seguridad establecidos en la legislación aplicable sobre protección de datos y están protegidos contra el acceso no autorizado de terceros.
§7 Uso de cookies
Las cookies son informaciones almacenadas por el servidor del Responsable del tratamiento de datos en la memoria de la computadora del usuario, que el servidor del Responsable del tratamiento de datos puede leer cada vez que se conecta a la computadora del usuario.
En el marco del Servicio, se utilizan dos tipos principales de cookies: "cookies de sesión" y "cookies persistentes". Las cookies de sesión son archivos temporales que se almacenan en el dispositivo del usuario hasta que cierra la sesión, abandona el sitio web o cierra el software (navegador web). Las cookies persistentes se almacenan en el dispositivo del usuario durante el tiempo especificado en los parámetros de las cookies o hasta que el usuario las elimine.
En el marco del Servicio, se utilizan los siguientes tipos de cookies:
- cookies "necesarias" que permiten el uso de los servicios disponibles en el marco del Servicio, por ejemplo, cookies de autenticación utilizadas para servicios que requieren autenticación en el marco del Servicio;
- cookies que se utilizan para garantizar la seguridad, por ejemplo, utilizadas para detectar abusos en el ámbito de la autenticación en el marco del Servicio;
- cookies de "rendimiento" que permiten recopilar información sobre cómo se utilizan las páginas web del Servicio;
- cookies "funcionales" que permiten "recordar" la configuración seleccionada por el usuario y personalizar la interfaz del usuario, por ejemplo, en términos del idioma seleccionado o la región de origen del usuario, el tamaño de la fuente, la apariencia del sitio web, etc.;
- cookies "publicitarias" que permiten ofrecer a los usuarios contenidos publicitarios más adaptados a sus intereses.
El Responsable del tratamiento de datos puede colocar cookies para monitorear el tráfico de usuarios entre sus servicios (portal) y otros sitios web asociados con el Responsable del tratamiento de datos. Nuestro sitio web puede utilizar cookies que sirven para identificar su navegador durante el uso de nuestro sitio, para que sepamos qué página mostrarle. Las cookies también pueden colocarse con fines estadísticos, análisis de parámetros clave (KPI), así como para adaptar el servicio a las necesidades de los usuarios, incluyendo la personalización del contenido y las ofertas comerciales.
Al usar los sitios web del Responsable del tratamiento de datos, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con estas políticas de cookies. Si no está de acuerdo con el uso de cookies por nuestra parte, tiene la opción de cambiar la configuración de su navegador en consecuencia (dependiendo del tipo de navegador) o dejar de usar los sitios web del Responsable del tratamiento de datos. La falta de cambio en la configuración mencionada anteriormente implica la aceptación del uso de cookies. El Responsable del tratamiento de datos puede utilizar cookies cuando el usuario visita el sitio web. Las cookies que se pueden utilizar en sitios web y páginas están asociadas únicamente con el navegador de una computadora específica (usuario anónimo), sin proporcionar el nombre o apellido del usuario. Las cookies no contienen ningún dato personal.
Las cookies proporcionan datos estadísticos sobre el tráfico de usuarios y el uso que hacen de las diferentes páginas de los servicios del Responsable del tratamiento de datos. El usuario puede, en cualquier momento, elegir la forma en que se gestionan las cookies en la configuración de su navegador web, reemplazando la gestión automática de cookies por una gestión individual (configuración del usuario). Los proveedores de software de navegación web proporcionan información detallada sobre este aspecto, generalmente en la sección "opciones de internet" o similar. Sin embargo, desactivar la opción de aceptación de cookies en la configuración de su navegador web por parte del usuario (bloqueo, monitoreo) puede causar dificultades o incluso imposibilitar el uso de algunos servicios del Responsable del tratamiento de datos. Además, el Responsable del tratamiento de datos no asume ninguna responsabilidad por el uso o la gestión de cookies en otros sitios web accesibles para los usuarios a través de enlaces en los sitios web del servicio del Responsable del tratamiento de datos.
§8 Cambios en nuestra política de privacidad
TelForceOne S.A. se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad publicando una nueva política de privacidad en esta página.
