Términos y condiciones de la plataforma de ventas B2B (en vigor desde el 04.12.2024)
Información general
1. El presente documento establece los términos y condiciones para las compras realizadas en la Plataforma de Ventas B2B disponible en el sitio web https://sklep.telforceone.pl/, mantenido por TelForceOne S.A. con domicilio social en Breslavia (Wrocław 50-428), c/ Krakowska 119, inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal de Distrito Wrocław-Fabryczna en Breslavia, VI División Económica del Registro Nacional Judicial, bajo el número KRS: 0000232137, número de identificación fiscal NIP: 8981967851, número REGON: 932674375. Los Términos y Condiciones también contienen las disposiciones que regulan la entrega de los productos disponibles en la oferta de la plataforma de ventas.
Para facilitar la consulta, se introducen los siguientes conceptos:
Plataforma de ventas B2B - también denominada "plataforma".
1.1. Las compras en la plataforma de ventas B2B disponible en https://sklep.telforceone.pl/ sólo pueden ser realizadas por personas que realicen actividades empresariales inscritas en el Registro Central de Actividades e Información Empresarial, por personas jurídicas inscritas en el Registro Nacional, así como por personas jurídicas extranjeras inscritas de acuerdo con la legislación aplicable, y que también estén registradas como Contratistas de TelForceOne S.A.
1.2. El registro puede realizarse rellenando el formulario de registro disponible en la dirección: https://sklep.telforceone.pl/es-es/registro-data-empresa y enviando los documentos necesarios que confirmen la actividad empresarial.
1.3. Toda la información relativa a la protección de datos personales se encuentra en la Política de Privacidad y de cookies, disponibles en la dirección: https://sklep.telforceone.pl/es-es/doc/105/politica-de-privacidad.
2. Los pedidos pueden hacerse:
- por teléfono
- a través de la plataforma
Servicio de Atención al Cliente, Centro Logístico Wrocław (Breslavia)
tfno.: +48 71 327 20 00
fax: +48 71 327 20 10
e-mail: info@telforceone.com
sitio web: https://sklep.telforceone.pl/
3. Los precios de los productos (dependiendo de la configuración seleccionada por el contratista: sin IVA o con IVA del 23%) presentados en la plataforma de ventas son visibles para los contratistas registrados después de iniciar sesión en el sitio web.
4. El contratista recibirá una factura IVA por los bienes adquiridos.
Formas de pago
5. Los contratistas de TelForceOne S.A. tienen a su disposición las siguientes formas de pago:
5.1. Pago adelantado: a la cuenta bancaria de TelForceOne S.A. indicada durante el proceso de pedido.
5.2. Transferencia en línea (tarjeta de pago, Google Pay / Apple Pay). Una forma de pago disponible después de emitir un documento de ventas para un pedido efectuado.
5.3. Transferencia tradicional: a la cuenta bancaria indicada en la factura (crédito comercial).
5.4. Contra reembolso: pago al mensajero a la hora de recibir la mercancía.
6. La liquidación de operaciones mencionadas en el punto 5.2. se llevan a cabo a través de Przelewy24 – PayPro S.A. (ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań). El acceso a esta forma de pago es posible a través de la plataforma de ventas B2B TelForceOne S.A., en la sección: Panel del Cliente -> Liquidaciones.
7. Al seleccionar el método de pago mencionado en el punto 5.2., el contratista sufraga un coste adicional (comisión de transacción) de:
- tarjetas de pago, Google Pay / Apple Pay € (euro): 0,69 % / operación
- tarjetas de pago, Google Pay / Apple Pay £ (libra esterlina): 0,89 % / operación
- tarjetas de pago, Google Pay / Apple Pay $ (dólar): 2,4 % / operación
8. El importe que deberá pagarse y el importe de la comisión de transacción a que se refiere el punto 7. se determina cada vez antes del inicio del proceso de pago.
9. En el caso de que se selecciona la forma de pago mencionada en el punto 5.2., la comisión de transacción se cargará automáticamente al contratista durante el proceso de pago.
10. Tras finalizar el proceso de pago mencionado en el punto 5.2., el contratista recibirá un mensaje de correo electrónico de Przelewy24 – PayPro S.A. confirmando la operación.
11. El operador del pago mencionado en el punto 5.2. enviará en el mensaje de confirmación un enlace al formulario que debe rellenarse para que Przelewy24 – PayPro S.A. pueda emitir una factura IVA por la comisión de transacción cobrada.
12. Cualquiera que sea el método pago seleccionado, el contratista está obligado a pagar los pedidos dentro de los plazos preestablecidos.
Formas y plazos de entrega
13. Los productos pedidos por los contratistas en TelForceOne S.A. son enviados mediante las siguientes empresas de mensajería:
- GLS (pago adelantado, transferencia en línea, transferencia convencional)
- UPS (pago adelantado, transferencia en línea, transferencia convencional, reembolso)
14. El plazo de entrega de un pedido efectuado en días laborables es de 24 horas y no incluye el tiempo de entrega del paquete por parte de la empresa de mensajería.
15. En el caso de pedidos efectuados en días festivos, el plazo de entrega se contará a partir de las 9:00 horas del siguiente día laborable.
16. El estado actual del pedido puede verificarse en la pestaña Mi cuenta > Pedidos.
Costes de envío fuera del territorio de la República de Polonia
17. Los costes de envío para pedidos superiores a 1000 € sin IVA (sólo productos de marca propia TelForceOne) son de 0 €.
18. En el caso de pedidos que no superen los 1000 € sin IVA (productos de marcas distribuidas y/o marcas propias de TelForceOne), el coste de envío se acordará individualmente con el contratista dependiendo de su país de residencia o dirección de envío.
Mínimo logístico
19. Valor mínimo de un pedido al por mayor: 250 € sin IVA.
20. El mínimo logístico se puede fijar individualmente para el contratista.
Disposiciones adicionales
21. Toda la información sobre las condiciones y procedimientos de reclamación está disponible en: https://sklep.telforceone.pl/es-es/doc/113/condiciones-de-garantia.
22. Los productos y servicios presentados no constituyen una oferta en el sentido del Código Civil. La presentación es sólo una invitación a iniciar negociaciones (de acuerdo con el artículo 71 del Código Civil). En caso de duda, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente antes de efectuar un pedido. Nos reservamos el derecho de no realizar el pedido por razones económicas importantes.
23. Debido a la naturaleza del negocio (modelo B2B, oferta dirigida exclusivamente a las entidades mencionadas en el punto 1.1. de los presentes Términos y Condiciones), el Contratista no podrá ejercer el derecho a rescindir el contrato celebrado a distancia, a menos que se disponga otra cosa en los acuerdos celebrados individualmente.
24. A pesar de todos los esfuerzos, TelForceOne S.A. no puede garantizar que las descripciones publicadas que contengan datos técnicos, fotos y especificaciones de productos mostrados en la tienda no contengan incoherencias y errores. Las posibles incoherencias no pueden ser la base de reclamación por parte del Contratista.
Disposiciones finales
25. Los presentes Términos y Condiciones son aplicables desde el 03.06.2019.
26. TelForceOne S.A. se reserva el derecho de introducir cambios en estos Términos y Condiciones sin motivación alguna. Los cambios introducidos entran en vigor a partir de su publicación en el sitio web sklep.telforceone.pl, en la pestaña Términos y Condiciones.
27. Si tiene alguna pregunta o duda sobre los Términos y Condiciones, envíe sus comentarios a la siguiente dirección: info@telforceone.com.
