Términos y condiciones de la plataforma de ventas B2B (en vigor desde el 03.06.2019)
Información general
1. Las compras en la plataforma disponible en www.telforceone.pl pueden ser realizadas por particulares y empresas que son revendedores y clientes registrados de TelForceOne S.A.
2. Los pedidos se pueden efectuar a través de:
- la plataforma en línea (los pedidos se transfieren al centro logístico)
- teléfono, fax, correo electrónico:
Servicio de Atención al Cliente, Centro Logístico Wrocław (Breslavia):
tfno.:+ 48 71 327 20 00
fax: +48 71 327 20 10
e-mail: info@telforceone.com
3. La condición necesaria para la realización del primer pedido es llenar el formulario de registro y enviar sus documentos de registro (nombre completo y dirección de la empresa, documento de número de registro comercial si está disponible).
4. Los precios de los productos mostrados en la tienda serán visibles después de iniciar sesión. El usuario tiene acceso a determinados niveles de precios dependiendo de sus permisos.
5. Valor mínimo de un pedido al por mayor: 250 euros sin IVA.
6. El cliente recibe una factura o un recibo por los productos adquiridos. Emitimos facturas IVA a todos los clientes con un número de identificación fiscal. Si el cliente desea recibir un recibo, por favor informe al servicio de atención al cliente.
7. Los contribuyentes del IVA deben enviar por fax una autorización para expedir una factura IVA sin firma.
8. El pago debe realizarse en el momento de la entrega o en una fecha previamente fijada.
Forma y plazo de entrega:
9. Los productos ordenados en TelForceOne S.A. son enviados por compañías de mensajería confiables.
10. También es posible recoger personalmente los productos ordenados en la sede de la empresa en Breslavia: c/ Krakowska 119, después de contactar previamente con el servicio de atención al cliente de TelForceOne.
11. Para los pedidos efectuados en días laborables, el tiempo de realización es de 24 horas. Este plazo no incluye el tiempo de entrega por mensajería.
12. Para los pedidos efectuados en días festivos, el plazo de entrega se contará a partir de las 9:00 del siguiente día laborable.
13. El estado del pedido puede verificarse en la pestaña Mi cuenta> Pedidos.
Gastos de envío
14. Los gastos de envío para pedidos superiores a 1000 euros sin IVA (sólo para productos no originales) son de 0 euros sin IVA.
15. En el caso de pedidos que no superen los 1000 euros sin IVA (sólo para productos no originales), los gastos de envío se acuerdan individualmente con el cliente dependiendo del país de residencia o de la dirección postal.
Arreglos adicionales:
16. En el caso de que la mercancía entregada no sea conforme con el pedido o la factura, se deberá notificar una reclamación el día de la recepción del pedido.
17. Los productos y servicios presentados no constituyen una oferta en el sentido del Código Civil. La presentación es sólo una invitación a iniciar negociaciones (de acuerdo con el artículo 71 del Código Civil). En caso de cualquier duda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de efectuar su pedido. Nos reservamos el derecho de renunciar a la tramitación del pedido por razones económicas importantes.
18. A pesar de todos los esfuerzos, TelForceOne S.A. no puede garantizar que las descripciones publicadas que contengan datos técnicos, fotos y especificaciones de productos mostrados en la tienda no contengan incoherencias y errores. Las posibles incoherencias no pueden ser fundamento jurídico de las reclamaciones.
Arreglos finales:
19. Los presentes Términos y Condiciones están en vigor desde el 31.01.2012.
20. TelForceOne S.A. se reserva el derecho de cambiar los Términos y Condiciones sin dar ninguna razón específica. Los cambios son válidos desde el momento de su publicación en la página web www.telforceone.pl en la pestaña condiciones de compra > términos y condiciones.
21. Si tiene alguna pregunta o duda acerca de los Términos y Condiciones, por favor envíelas a info@telforceone.com.
