Politique de confidentialité et de cookies de TelForceOne S.A.
Cette politique de confidentialité est un document concernant la protection et le traitement des données personnelles en lien avec l'utilisation de la plateforme de vente.
La plateforme de vente B2B TFO, exploitée par TelForceOne S.A., dont le siège social est situé à Wrocław au 119 rue Krakowska, est exclusivement destinée aux contractants qui exercent des activités commerciales enregistrées au Registre Central et à l'Information sur les Entreprises, aux personnes morales inscrites au Registre National des Entreprises, ainsi qu'aux personnes morales étrangères enregistrées conformément à la législation applicable, et qui sont également des Contractants enregistrés de TelForceOne S.A.
§1 Données collectées lors de l'enregistrement
Pour effectuer des achats sur la plateforme de vente disponible à l'adresse https://sklep.telforceone.pl, il est nécessaire de suivre la procédure d'enregistrement, au cours de laquelle il est nécessaire de fournir les données personnelles indiquées ci-dessous.
Lors de la première étape, vous serez invité à fournir une adresse email et un mot de passe, qui serviront de votre identifiant sur la plateforme de vente. Les autres données obligatoires nécessaires pour compléter la première étape de l'enregistrement seront :
- nom de l'entreprise ;
- numéro de téléphone ;
- numéro d'identification fiscale (NIP).
Nous vous demanderons également de nous donner votre consentement pour le traitement de vos données personnelles aux fins suivantes :
- enregistrement d'un compte nouvellement créé (consentement obligatoire) ;
- envoi d'offres commerciales et prestation de services de marketing (consentement facultatif) ;
- prestation de services par voie électronique (consentement facultatif).
Après avoir complété la première étape, un lien d'activation sera envoyé à l'adresse email que vous avez fournie, vous permettant de finaliser le processus d'enregistrement complet.
Pour pouvoir effectuer des transactions et ainsi activer pleinement votre compte, il sera nécessaire de fournir les informations suivantes lors de la deuxième étape de l'enregistrement :
- informations sur votre entreprise ;
- coordonnées de votre futur responsable commercial ;
- secteur d'activité principal de votre entreprise.
Pour compléter l'enregistrement, un scan des documents suivants de l'entreprise au format jpg ou pdf sera également requis :
- REGON ;
- NIP ;
- inscription au CEIDG (personnes physiques) ;
- inscription au Registre National des Entreprises (personnes morales).
§2 Données collectées automatiquement
La plateforme de vente B2B TFO utilise les outils suivants :
- Google Analytics - utilisé pour surveiller et analyser le trafic sur le site Web. Lors de votre visite sur le site, des données telles que le type de navigateur, le type de système d'exploitation, etc., seront automatiquement collectées. Le site utilise également les rapports sur les centres d'intérêt et les données démographiques de Google Analytics.
- Google AdWords - utilisé pour mener des campagnes en ligne dans le réseau de recherche et le réseau publicitaire, en utilisant des mécanismes de ciblage et de remarketing pour les messages publicitaires. Les utilisateurs du service ont la possibilité de se désabonner de Google AdWords pour les annonces display et d'ajuster les annonces dans le réseau publicitaire de Google via les Paramètres des annonces. Les données provenant de Google, basées sur les centres d'intérêt ou les données de tiers (par exemple, l'âge, le sexe et les centres d'intérêt) sont utilisées pour mieux adapter les messages publicitaires.
- UserEngage - un système de Revenue Performance Management utilisé pour collecter et traiter des données afin de personnaliser le contenu commercial et marketing (newsletter, pop-up, communication web-push).
- Inspectlet - création de vues des sessions utilisateurs sur le site pour étudier le comportement des utilisateurs, l'UX du site et son optimisation.
§3 Utilisation des données personnelles
Toutes les données personnelles collectées lors de la procédure d'enregistrement et de l'activation du compte utilisateur seront utilisées uniquement pour vous permettre de vous connecter à notre système, de réaliser une transaction d'achat et d'envoyer les marchandises.
Les données sont sécurisées de manière appropriée contre la destruction ou les dommages, la divulgation à des personnes non autorisées, l'accès non autorisé et le traitement en violation des lois en vigueur.
§4 Informations sur le traitement des données personnelles
Pour remplir l'obligation d'information imposée à chaque Responsable du traitement par l'article 13 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, ainsi que par la loi du 10 mai 2018 relative à la protection des données personnelles (Journal des Lois 2018, article 1000), nous vous informons de ce qui suit.
Responsable du traitement des données
Le Responsable du traitement de vos données personnelles est TelforceOne S.A., dont le siège social est situé à Wrocław au 119 rue Krakowska, inscrite au registre des entrepreneurs du Tribunal de district de Wrocław-Fabryczna à Wrocław, 6ème Division commerciale du Registre national des entreprises sous le numéro 0000232137. Vous pouvez contacter le Responsable du traitement par email à l'adresse suivante : biuro@telforceone.pl.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données dans le but de :
- conclure et exécuter le contrat en vertu de l'article 6(1)(b) du Règlement ;
- s'acquitter des obligations légales incombant au Responsable du traitement, y compris celles découlant du droit fiscal ou des réglementations comptables, en vertu de l'article 6(1)(c) du Règlement ;
- rechercher la qualité du service client et à des fins analytiques et statistiques - la base légale est l'intérêt légitime du Responsable du traitement (article 6(1)(f) du Règlement) ;
- recevoir des informations commerciales, des offres marketing, y compris des informations sur les réductions et les promotions, en vertu de l'article 6(1)(a) du Règlement, si le consentement a été donné ;
- pour l'examen éventuel des réclamations, la détermination et la poursuite des réclamations, et la protection contre les réclamations - la base légale est l'intérêt légitime du Responsable du traitement (article 6(1)(b), (c), et (f) du Règlement).
Durée du traitement
Vos données personnelles seront traitées pendant le temps nécessaire à l'exécution du contrat, prolongé de la période de prescription des réclamations, si un tel traitement est nécessaire pour l'exécution ou la protection contre les réclamations, et pendant le temps durant lequel le Responsable du traitement est obligé de les conserver conformément à la législation applicable.
En cas de consentement au traitement, les données seront traitées jusqu'à ce que le consentement soit retiré ou que le compte sur la plateforme de la boutique en ligne soit supprimé. Le retrait du consentement est possible à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.
Droits de la personne concernée
Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données personnelles à tout moment, d'accéder à ces données et de demander leur rectification, suppression, limitation du traitement, transfert des données à un autre Responsable du traitement, et le droit de vous opposer au traitement des données sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle chargée de la protection des données personnelles - le Président de l'Office de protection des données personnelles, si vous estimez que le traitement des données par le Responsable du traitement est contraire au Règlement.
§5 Modification des données personnelles
Pour des raisons de sécurité des transactions, toute modification des données de base de l'entreprise nécessite de contacter le consultant commercial attribué à chaque client. De plus, en cas de telles modifications, il se peut que vous soyez invité à renvoyer les documents d'enregistrement mis à jour.
Vous pouvez modifier vous-même les données relatives à l'adresse de livraison sur le site après vous être connecté et avoir accédé à l'onglet "Mon compte > Données de l'entreprise".
§6 Conservation des données personnelles
Les données sont conservées conformément aux exigences de sécurité spécifiées dans les réglementations sur la protection des données et sont protégées contre l'accès non autorisé par des tiers.
§7 Utilisation des cookies
Les "cookies" sont des informations enregistrées par le serveur du Responsable du traitement des données dans la mémoire de l'ordinateur de l'utilisateur, que le serveur du Responsable du traitement des données peut lire à chaque connexion avec l'ordinateur de l'utilisateur.
Deux types principaux de cookies sont utilisés dans le cadre du Service : les cookies "de session" et les cookies "persistants". Les cookies "de session" sont des fichiers temporaires qui sont stockés sur l'appareil terminal de l'Utilisateur jusqu'à ce qu'il se déconnecte, quitte le site Web ou désactive le logiciel (navigateur Web). Les cookies "persistants" sont stockés sur l'appareil terminal de l'Utilisateur pour une durée spécifiée dans les paramètres des cookies ou jusqu'à ce qu'ils soient supprimés par l'Utilisateur.
Les types de cookies suivants sont utilisés dans le cadre du Service :
- Cookies "nécessaires", permettant l'utilisation des services disponibles dans le cadre du Service, par exemple les cookies d'authentification utilisés pour les services nécessitant une authentification dans le cadre du Service ;
- Cookies utilisés pour garantir la sécurité, par exemple utilisés pour détecter les abus d'authentification dans le cadre du Service ;
- Cookies "de performance", permettant de collecter des informations sur la manière dont les sites Web du Service sont utilisés ;
- Cookies "fonctionnels", permettant de "mémoriser" les paramètres sélectionnés par l'Utilisateur et de personnaliser l'interface de l'Utilisateur, par exemple en ce qui concerne la langue choisie ou la région d'origine de l'Utilisateur, la taille de la police, l'apparence du site Web, etc. ;
- Cookies "publicitaires", permettant de fournir aux Utilisateurs un contenu publicitaire plus adapté à leurs intérêts.
Le Responsable du traitement des données peut placer des cookies afin de surveiller le trafic des utilisateurs entre ses services (portail) et d'autres sites Web coopérant avec le Responsable du traitement des données. Notre site Web peut utiliser des cookies qui servent à identifier votre navigateur lors de l'utilisation de notre site, afin que nous sachions quelle page vous afficher. Les cookies peuvent également être placés à des fins statistiques, servant à analyser les indicateurs de performance clés (KPI), ainsi qu'à adapter le service aux besoins des utilisateurs, y compris la personnalisation du contenu et de l'offre commerciale.
En utilisant les sites Web du Responsable du traitement des données, vous acceptez l'utilisation des cookies conformément à ces règles relatives aux cookies. Si vous n'acceptez pas l'utilisation de cookies par nos soins, vous avez la possibilité de modifier les paramètres de votre navigateur en conséquence (selon son type) ou de cesser d'utiliser les sites Web du Responsable du traitement des données. Le fait de ne pas modifier les paramètres mentionnés ci-dessus implique l'acceptation de l'utilisation des cookies. Le Responsable du traitement des données peut utiliser des cookies lorsque vous visitez le site Web. Les cookies qui peuvent être utilisés sur les sites et pages Web sont associés uniquement au navigateur d'un ordinateur spécifique (utilisateur anonyme), sans indiquer le nom ou le prénom de l'utilisateur. Les cookies ne contiennent aucune donnée personnelle.
Les cookies fournissent des données statistiques concernant le trafic des utilisateurs et l'utilisation qu'ils font des différentes pages des services du Responsable du traitement des données. L'Utilisateur peut à tout moment choisir comment gérer les cookies dans les paramètres de son navigateur Web en remplaçant la gestion automatique des cookies par une gestion individuelle (paramètres de l'utilisateur). Des informations détaillées à ce sujet sont fournies par les fournisseurs de programmes de navigation Web, généralement dans l'onglet "options Internet" ou similaire. Cependant, la désactivation de l'option d'acceptation des cookies dans le navigateur de l'Utilisateur (blocage, surveillance) peut entraîner des difficultés ou même empêcher l'utilisation de certains services du Responsable du traitement des données. Le Responsable du traitement des données n'assume aucune responsabilité pour l'utilisation ou la gestion des cookies sur d'autres sites Web accessibles aux utilisateurs via des liens placés sur les pages du service du Responsable du traitement des données.
§8 Modifications de notre politique de confidentialité
La société TelForceOne se réserve le droit de modifier la politique de confidentialité ci-dessus en publiant une nouvelle politique de confidentialité sur cette page.
