Politika privatnosti i kolačića tvrtke
Ova politika privatnosti je dokument koji se odnosi na zaštitu i obradu osobnih podataka u vezi s korištenjem prodajne platforme.
B2B prodajna platforma TFO, kojom upravlja TelForceOne S.A., sa sjedištem u Wrocławu, na adresi Krakowska 119, namijenjena je isključivo poslovnim subjektima koji obavljaju poslovnu djelatnost registriranu u Centralnom registru i informacijama o poslovnoj djelatnosti (CEIDG), pravnim osobama registriranim u Nacionalnom sudskom registru, kao i stranim pravnim osobama registriranim u skladu s opće primjenjivim zakonom, a koje su također registrirani Partneri tvrtke TelForceOne S.A.
§1 Podaci prikupljeni tijekom registracije
Za kupovinu na prodajnoj platformi dostupnoj na adresi https://sklep.telforceone.pl potrebno je proći postupak registracije, tijekom kojeg je potrebno unijeti osobne podatke navedene u nastavku.
Tijekom prve faze, od vas će se tražiti da unesete adresu e-pošte i lozinku, koji će služiti kao vaša identifikacija na prodajnoj platformi. Ostali obavezni podaci potrebni za dovršetak prve faze registracije bit će:
- naziv tvrtke;
- broj telefona;
- Porezni identifikacijski broj (OIB).
Od vas ćemo također tražiti da nam date svoj pristanak za obradu vaših osobnih podataka u svrhu:
- registracije novostvorenog računa (obavezan pristanak);
- dostave komercijalnih ponuda i pružanja marketinških usluga (neobavezan pristanak);
- pružanja usluga elektroničkim putem (neobavezan pristanak).
Nakon dovršetka prve faze, na adresu e-pošte koju ste naveli bit će poslana aktivacijska poveznica koja će vam omogućiti dovršetak cijelog postupka registracije.
Kako biste mogli obavljati transakcije i time potpuno aktivirati svoj račun, bit će potrebno unijeti sljedeće informacije u drugoj fazi registracije:
- informacije o vašoj tvrtki;
- kontaktne podatke za vašeg budućeg prodajnog predstavnika;
- dominantnu djelatnost vaše tvrtke.
Za dovršetak registracije, također će biti potrebno dostaviti skenirane sljedeće dokumente tvrtke u jpg ili pdf formatu:
- Matični broj tvrtke (MB);
- OIB;
- upis u CEIDG (fizičke osobe);
- upis u Sudski registar (pravne osobe).
§2 Podaci prikupljeni automatski
B2B prodajna platforma TFO koristi sljedeće alate:
- Google Analytics - koristi se za praćenje i analizu prometa na web stranici. Tijekom vaše posjete web stranici, automatski će se prikupljati podaci poput tipa preglednika, tipa operativnog sustava itd. Stranica također koristi Google Analytics izvještaje o interesima i demografske podatke.
- Google AdWords - koristi se za vođenje online kampanja u mreži za pretraživanje i oglašivačkoj mreži, koristeći mehanizme ciljanog oglašavanja i remarketinga za oglašivačke poruke. Korisnici usluge imaju mogućnost isključiti Google AdWords za prikazne oglase i prilagoditi oglase u Google oglašivačkoj mreži pomoću Postavki oglasa. Podaci dobiveni od Googlea, temeljeni na interesima ili podacima trećih strana (npr. dob, spol i interesi), koriste se za bolje prilagođavanje oglašivačkih poruka.
- UserEngage - sustav za upravljanje prihodima, koristi se za prikupljanje i obradu podataka s ciljem personalizacije komercijalnih i marketinških sadržaja (newsletter, pop-up, web-push komunikacija).
- Inspectlet - stvaranje pregleda korisničkih sesija na web stranici radi proučavanja ponašanja korisnika, UX-a web stranice i njene optimizacije.
§3 Korištenje osobnih podataka
Svi osobni podaci prikupljeni tijekom postupka registracije i aktivacije korisničkog računa koristit će se isključivo za omogućavanje prijave u naš sustav, obavljanje transakcije kupovine i slanje robe.
Podaci su odgovarajuće zaštićeni od uništenja ili oštećenja, otkrivanja neovlaštenim osobama, neovlaštenog pristupa i obrade u suprotnosti s opće primjenjivim zakonima.
§4 Informacije o obradi osobnih podataka
Kako bismo ispunili obvezu informiranja koju je nametnuo svaki Voditelj obrade podataka prema članku 13. Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, kao i Zakona od 10. svibnja 2018. o zaštiti osobnih podataka, obavještavamo vas o sljedećem.
Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je TelForceOne S.A., sa sjedištem u Wrocławu, na adresi Krakowska 119, upisana u Registar poduzetnika Trgovačkog suda u Wrocławu-Fabryczna, VI gospodarski odjel Nacionalnog sudskog registra pod brojem 0000232137. Možete kontaktirati Voditelja obrade podataka putem e-pošte na: biuro@telforceone.pl.
Svrha obrade
Vaši osobni podaci obrađuju se u skladu s odredbama Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka u svrhu:
- zaključenja i izvršenja ugovora prema članku 6(1)(b) Uredbe;
- ispunjavanja zakonskih obveza koje proizlaze iz važećih zakona, uključujući porezne zakone ili zakone o računovodstvu, prema članku 6(1)(c) Uredbe;
- istraživanja kvalitete usluga i za analitičke i statističke svrhe - pravna osnova je legitimni interes Voditelja obrade podataka (članak 6(1)(f) Uredbe);
- primitka komercijalnih informacija, marketinških ponuda, uključujući informacije o popustima i promocijama, prema članku 6(1)(a) Uredbe, ako je dan pristanak;
- za moguće razmatranje prigovora, utvrđivanje i traženje potraživanja, i zaštitu od potraživanja - pravna osnova je legitimni interes Voditelja obrade podataka (članak 6(1)(b), (c) i (f) Uredbe).
Vrijeme obrade
Vaši osobni podaci bit će obrađivani onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje ugovora, produljeno za razdoblje zastare potraživanja, ako je takva obrada potrebna za izvršenje ili zaštitu od potraživanja, i za vrijeme tijekom kojeg je Voditelj obrade podataka obavezan čuvati ih prema važećem zakonu.
U slučaju pristanka na obradu, podaci će se obrađivati do povlačenja pristanka ili brisanja računa na online platformi trgovine. Povlačenje pristanka moguće je u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade koja se provodila na temelju pristanka prije njegovog povlačenja.
Prava osobe čiji se podaci obrađuju
Imate pravo povući pristanak na obradu osobnih podataka u bilo kojem trenutku, pristupiti tim podacima i zatražiti njihovu ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prijenos podataka drugom Voditelju obrade podataka, kao i pravo na prigovor na obradu podataka bez utjecaja na zakonitost obrade koja se provodila na temelju pristanka prije njegovog povlačenja. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu odgovornom za zaštitu osobnih podataka - Agenciji za zaštitu osobnih podataka, ako smatrate da je obrada podataka od strane Voditelja obrade podataka suprotna Uredbi.
Primatelji osobnih podataka
Voditelj obrade podataka pruža vaše osobne podatke samo subjektima koji pružaju usluge potrebne za izvršenje ugovora, kao što su pružatelji IT sustava, subjekti uključeni u tehničku pripremu, izvršenje narudžbi, računovodstvene usluge, fakturiranje i reguliranje ugovora, pravne usluge i usluge naplate potraživanja, poštanski operateri, kurirske službe, banke tijekom obrade plaćanja, i subjekti ovlašteni za dobivanje osobnih podataka u skladu s važećim zakonima. U takvim slučajevima, količina prenesenih podataka ograničena je na minimum potreban. Osim toga, podaci koje pružite mogu biti otkriveni odgovarajućim javnim tijelima ako to zahtijevaju važeći zakoni.
Obveza i posljedice nepružanja podataka
Ako se obrada temelji na članku 6(1)(b) Uredbe, pružanje osobnih podataka uvjet je za sklapanje i izvršenje ugovora, i niste obvezni pružiti osobne podatke. Međutim, posljedica odbijanja obrade vaših osobnih podataka od strane Voditelja obrade podataka bit će nemogućnost sklapanja ugovora.
Ako se obrada temelji na članku 6(1)(a) Uredbe, odnosno temelji se na pristanku na obradu, nedostatak pristanka značit će nemogućnost obrade i rezultirat će brisanjem vaših osobnih podataka iz naših baza podataka.
Profiliranje
Vaši osobni podaci obrađivat će se automatski, uključujući profiliranje, što će rezultirati mogućnošću identifikacije preferencija pri kupnji. Mehanizam profiliranja korisnika radi na temelju povijesti pretraživanja, posjećenih stranica, obavljenih kupovina ili proizvoda dodanih u košaricu na B2B TFO platformi.
§5 Promjena osobnih podataka
Radi sigurnosti transakcija, promjene osnovnih podataka tvrtke zahtijevaju kontakt s poslovnim savjetnikom dodijeljenim svakom klijentu. Dodatno, u slučaju takvih promjena, možda ćete biti zatraženi da ponovno dostavite promijenjene registracijske dokumente.
Podatke o adresi za dostavu možete samostalno mijenjati na stranici nakon prijave i odlaskom na karticu "Moj račun >Podaci tvrtke".
§6 Čuvanje osobnih podataka
Podaci se čuvaju u skladu sa sigurnosnim zahtjevima propisanim zakonima o zaštiti osobnih podataka i zaštićeni su od neovlaštenog pristupa.
§7 Korištenje kolačića (Cookies)
Kolačići (Cookies) su informacije koje server Voditelja obrade podataka pohranjuje u memoriji korisnikovog računala, koje server Voditelja obrade podataka može pročitati prilikom svakog povezivanja s korisnikovim računalom.
U okviru Servisa koriste se dvije osnovne vrste kolačića: "session cookies" i "persistent cookies". "Session cookies" su privremene datoteke koje se pohranjuju na korisnikovom uređaju do odjave, napuštanja web stranice ili isključivanja softvera (preglednika). "Persistent cookies" pohranjuju se na korisnikovom uređaju određeno vrijeme navedeno u postavkama kolačića ili do njihovog uklanjanja od strane korisnika.
U okviru Servisa koriste se sljedeće vrste kolačića:
- "potrebni" kolačići, koji omogućuju korištenje usluga dostupnih u okviru Servisa, npr. kolačići za autentifikaciju korišteni za usluge koje zahtijevaju autentifikaciju u okviru Servisa;
- kolačići za osiguranje sigurnosti, npr. korišteni za otkrivanje zloupotreba u okviru autentifikacije u okviru Servisa;
- "performansni" kolačići, koji omogućuju prikupljanje informacija o tome kako se koriste web stranice Servisa;
- "funkcionalni" kolačići, koji omogućuju "pamćenje" odabranih postavki korisnika i personalizaciju korisničkog sučelja, npr. u vezi s odabranim jezikom ili regijom iz koje korisnik dolazi, veličinom fonta, izgledom web stranice itd.;
- "oglašivački" kolačići, koji omogućuju pružanje korisnicima oglašivačkog sadržaja prilagođenog njihovim interesima.
Voditelj obrade podataka može postaviti kolačiće u svrhu praćenja prometa korisnika između svojih usluga (portala) i drugih web usluga koje surađuju s Voditeljem obrade podataka. Naša web stranica može koristiti kolačiće koji služe za identificiranje vašeg preglednika tijekom korištenja naše stranice kako bismo znali koju stranicu prikazati. Kolačići se također mogu koristiti u statističke svrhe, za analizu ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI), kao i za prilagodbu usluge potrebama korisnika, uključujući personalizaciju sadržaja i komercijalne ponude.
Korištenjem web stranica Voditelja obrade podataka pristajete na korištenje kolačića u skladu s ovim pravilima o kolačićima. Ako se ne slažete s korištenjem kolačića od strane nas, imate mogućnost promijeniti postavke svog preglednika na odgovarajući način (ovisno o vrsti preglednika) ili se odreći korištenja web stranica Voditelja obrade podataka. Nepromjena navedenih postavki podrazumijeva prihvaćanje korištenja kolačića. Voditelj obrade podataka može koristiti kolačiće kada korisnik posjeti web stranicu. Kolačići koji se mogu koristiti na web stranicama i stranicama povezanim s internetom povezani su isključivo s preglednikom određenog računala (anonimni korisnik), bez navođenja imena ili prezimena korisnika. Kolačići ne sadrže nikakve osobne podatke.
Kolačići pružaju statističke podatke u vezi s prometom korisnika i korištenjem pojedinačnih stranica usluga Voditelja obrade podataka. Korisnik u bilo kojem trenutku može odabrati način rukovanja kolačićima u postavkama preglednika zamjenom automatskog rukovanja kolačićima s individualnim rukovanjem (postavke korisnika). Detaljne informacije o tome pružaju pružatelji softvera za web preglednike, obično u kartici "internet opcije" ili sličnoj. Međutim, onemogućavanje opcije prihvaćanja kolačića u pregledniku korisnika (blokiranje, praćenje) može uzrokovati poteškoće ili čak onemogućiti korištenje nekih usluga Voditelja obrade podataka. Istovremeno, Voditelj obrade podataka ne preuzima nikakvu odgovornost za korištenje ili rukovanje kolačićima na drugim web stranicama dostupnim korisnicima putem poveznica postavljenih na stranicama Voditelja obrade podataka.
§8 Promjene naše politike privatnosti
Tvrtka TelForceOne zadržava pravo promjene ove politike privatnosti objavljivanjem nove politike privatnosti na ovoj stranici.
