Regolamento della piattaforma di vendita B2B (in vigore fino al 03.06.2019)
Informazioni generali
1. Gli acquisti sulla piattaforma online, disponibile sul sito www.telforceone.pl possono essere eseguiti da persone private e aziende che effettuano la rivendita e sono i clienti registrati della società TelForceOne S.A.
2. Gli ordini possono essere effettuati:
- sulla piattaforma online (gli ordini sono trasmessi al centro logistico)
- via telefono, fax, posta elettronica:
Centro assistenza Clienti:, Centro di logistica Wrocław:
tel.:+ 48 71 327 20 00
fax: +48 71 327 20 10
e-mail: info@telforceone.com
3. La condizione obbligatoria per la realizzazione del primo ordine è la compilazione del modulo di registrazione e l’invio dei documenti di registrazione (tra cui: denominazione completa e indirizzo dell’azienda, documento di registrazione dell’azienda, se disponibile).
4. I prezzi dei prodotti presentati nel negozio sono visibili dopo aver effettuato il log in. A seconda delle abilitazioni, dopo il login l’utente ha accesso ai diversi livelli di prezzi.
5. Valore minimo dell’ordine all’ingrosso che viene realizzato: 250 euro netto.
6. Il cliente riceve la fattura o lo scontrino per i prodotti acquistati. Rilasciamo le fatture IVA a tutti i clienti in possesso del numero di identificazione fiscale. Se il cliente vuole ricevere lo scontrino, bisogna informarne il centro assistenza clienti.
7. I contribuenti IVA devono inviare via fax l’autorizzazione al rilascio della fattura IVA senza firma.
8. Il pagamento deve essere realizzato alla consegna o entro il termine prestabilito.
Forme e tempi di consegna:
9. I prodotti ordinati presso la TelForceOne S.A. sono inviati con corrieri fidati e verificati.
10. Esiste anche la possibilità di ritirare personalmente i prodotti ordinati presso la sede dell'azienda a Wrocław, al seguente indirizzo: ul. Krakowska 119, previo contatto con il centro assistenza Clienti della TelForceOne.
11. Se l’ordine viene effettuato in un giorno lavorativo, la durata di realizzazione è pari a 24 ore. Il termine sopraindicato non include il tempo di consegna da parte del corriere.
12. Nel caso di ordini presentati in giorni festivi o durante le feste, i tempi di consegna decorrono a partire dalle ore 09:00 del successivo giorno lavorativo.
13. Lo status attuale dell’ordine inviato può essere monitorato dopo essersi loggati sul sito web nel tab: Il mio account> Ordini.
Spese di spedizione
14. Le spese di spedizione per gli ordini che superano 1000 euro netti (applicabile solo ai prodotti non originali) sono pari a 0 euro netti.
15. Nel caso di ordini il cui importo non superi i 1000 euro netti (applicabile solo ai prodotti non originali), le spese di spedizione vengono definite individualmente con il Contraente, a seconda del suo Paese di residenza o dell’indirizzo postale.
Altre disposizioni
16. Qualora la consegna non fosse conforme alla merce ordinata oppure alla fattura, il reclamo deve essere presentato lo stesso giorno della consegna dell’ordine.
17. I beni e i servizi presentati non costituiscono offerta commerciale ai sensi delle disposizioni del Codice civile. La presentazione costituisce solo un invito a intraprendere le trattative (ai sensi dell’art. 71 c.c.). In caso di qualsiasi domanda, si prega di contattare l’ufficio Assistenza Clienti prima di effettuare l’ordine. Ci riserviamo anche il diritto di rinunciare alla realizzazione dell’ordine per importanti motivi economici.
18. Nonostante tutti gli sforzi profusi, la TelForceOne S.A. non è in grado di garantire che le descrizioni con dati tecnici, le foto e le specifiche dei prodotti disponibili nel negozio siano privi di errori o inesattezze. Le predette non conformità non costituiscono la base normativa per avanzare qualsiasi pretesa.
Disposizioni finali:
19. Il presente Regolamento è in vigore dal 31.01.2012.
20. La TelForceOne S.A. si riserva il diritto di introdurre le modifiche al presente Regolamento senza doverne indicare il motivo. Le modifiche apportate sono in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito www.telforceone.pl nel tab: > condizioni di acquisto> regolamento.
21. In caso di qualsiasi dubbio o domanda riguardante il Regolamento, si prega di inviarli all’indirizzo info@telforceone.com.
